公司名称：万家通电器维修中心

欧派咨询电话：4006-189123

一、欧派热水器维修服务政策如下：

1. 24小时星级服务：购买欧派产品的用户，可以享受24小时的星级服务，包括咨询、维修和保养等。
2. 保修政策：公司会根据具体的产品类型和保修条款提供免费或收费的维修服务。具体的保修期限和服务范围可以在购买时咨询或查询公司商网。
3. 收费标准：对于保修期外的维修，公司会根据产品的类型和维修的复杂程度制定收费标准。用户可以在公司商网查询具体的收费信息，或者联系客服进行咨询。
4. 保养人工费：对于需要保养的服务，公司会收取一定的人工费用。具体的收费标准可以在公司商网查询，或者联系客服进行咨询。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非欧派家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。