公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 服务有规定，追求无止境：这意味着能率在服务过程中会遵循一定的规定和标准，同时不断追求卓越，不断超越自我，以满足客户的需求和期望。
2. 用户的需要高于一切：这是能率的服务宗旨，体现了以客户为中心的理念，始终将客户的需求和满意度放在首位。
3. 有问必答，有求必应，有问题解决：这是能率的服务承诺，表明对于客户的问题和需求，能率会及时回应，积极解决，确保客户的满意度。
4. 四个认真：能率在服务过程中，会认真对待每一次报修，每次报修都会得到及时的回复；认真做好每一项信息疏理，确保每个信息都能及时反馈到各个环节；认真分析每一个失误，举一反三，避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商和消费者提供具体实在的服务。
5. 四个主动：能率在服务过程中，会主动走访客户，主动与客户进行沟通交流，主动提供服务，主动解决问题，以确保客户能够感受到贴心和专业的服务。

二、能率热水器服务政策如下：
1. 客户至上：能率始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供高质量、高效率、高可靠性的产品和服务。他们通过持续改进和创新，不断提升自身的竞争力和服务能力，以满足客户的不断变化的需求。
2. 以人为本：能率重视员工的成长和发展，注重培养员工的技能和素质，为他们提供良好的工作环境和福利待遇。同时，能率也强调团队合作和沟通，通过共同的努力和协作，实现企业和员工的共同发展。
3. 追求卓越：能率以追求卓越为目标，不断挑战自我、超越自我，努力成为行业的领先者和标杆。他们注重技术创新和研发，通过引进先进的技术和设备，提高自身的技术水平和创新能力。
4. 诚信经营：能率坚持诚信经营的原则，以诚信为基础，与客户、供应商、合作伙伴等建立良好的合作关系。他们注重信誉和口碑，通过诚信经营赢得社会的信任和尊重。