公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔服务说明：

1. 选择正规维修渠道：选择海尔商家授权的维修中心或有资质的第三方维修服务商进行维修。这样可以确保维修人员具备专业知识和技能，并使用正规的原厂配件。

2. 诊断问题：在维修前，维修人员应对热水器进行全面的检查和诊断，确定故障的具体原因和部位。这有助于避免盲目维修和不必要的更换部件。

3. 使用正规配件：在维修过程中，确保使用正规的原厂配件。原厂配件的质量和性能与热水器本身相匹配，可以保证维修后的使用效果。

4. 规范操作：维修人员应遵循海尔热水器的维修标准和操作规程，确保维修过程规范、安全。在维修过程中，要注意细节，避免对热水器造成二次损伤。

5. 维修后检查：维修完成后，应对热水器进行全面的检查，确保故障已经解决，热水器运行正常。同时，还要检查热水器的外观和内部结构，确保没有遗漏和损坏。

6. 提供维修保障：维修完成后，应提供一定期限的维修保障服务。如果在保障期限内出现问题，应及时响应并提供解决方案，确保用户的使用体验。

海尔热水器维修服务政策如下：

1. 全天候服务：海尔提供7×24小时全天候服务，支持电话、微信公众号、微博、商网等全渠道服务模式。
2. 服务宗旨：海尔秉持“安心的时时刻刻”的服务宗旨，致力于向所有消费者提供全球领先全方位的服务，实现消费者购物体验全面升级。
3. 全国统一的维修服务承诺：包括24小时咨询服务和24小时内上门服务。
4. 企业文化核心价值观：海尔将一直秉持“用户至上、锐意进取、共担共赢、高效协作、工匠精神”的企业文化核心价值观。
5. 智能制造产业布局：海尔致力于完善智能制造产业布局，加强厨电新品类的开创和定义能力以及对厨电消费趋势和潮流的引领能力，加速向科学品牌转型升级，致力于成为全球高端品质厨房空间的引领者。