公司名称：万家通电器维修中心

华帝咨询电话：4006-189123

一、华帝热水器维修服务政策如下：

1. 包修政策：华帝的产品实行包修政策，对非人为损坏和免费承诺范围内的维修需求，由公司承担维修费用。用户如因使用不当或意外造成的损坏，以及超过保修期的维修，或未按照使用说明书操作的造成的损坏，以及配件材料等费用由用户自行承担。
2. 维修服务热线：用户如有任何关于产品的疑问或问题，可以通过拨打全国维修服务热线获得帮助。这个热线电话提供每天的08:00-20:45的服务时间。
3. 网点查询：用户可以在华帝商家网站上查询华帝的加盟商与专卖店信息，以获取*近的维修服务地点。
4. 在线咨询和预约服务：用户可以通过华帝的商家微信进行在线咨询，也可以通过微信平台预约维修服务，华帝将提供免费预约上门维修服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。