公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器维修服务政策如下：

1. 产品咨询和选购：为客户提供关于能率热水器产品的详细咨询和选购服务，解答客户关于产品的各种疑问。
2. 安装和维护服务：为客户提供专业的热水器、制冷设备等安装和维护服务，确保设备正常运行，提供长期、稳定的维护保障。
3. 维修服务：提供产品维修、保养等服务，及时解决客户使用过程中遇到的问题，提高客户满意度。
4. 24小时在线客服：设立24小时在线客服，随时为客户提供服务，解答客户问题，提供专业的技术支持。
5. 预约上门服务：客户可以通过商家网站或客服热线预约上门服务，享受专业的技术服务和解决方案。
6. 空气质量检测与治理：提供室内空气质量检测和治理服务，为客户创造健康、舒适的生活环境。
7. 智能家居解决方案：为客户提供智能家居解决方案，包括智能热水器、智能照明、智能安防等，提升家居智能化水平，为客户带来更加便捷、舒适的生活体验。

二、能率热水器服务主要体现在以下几个方面：

1. 精心服务，助您成功：这是能率对客户的承诺，通过为客户提供高质量的服务，帮助客户实现成功。
2. 服务源于心，真诚践于行：这是能率的服务理念的核心，强调服务不仅仅是一种行为，更是一种态度和情感。
3. 能率服务，真情零距离：这是能率的服务口号，旨在表达能率的服务是无微不至的，是与客户零距离的。
4. 全生命周期服务：能率提供全生命周期的服务，包括新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检等，以确保设备在整个生命周期内都保持*佳状态。
5. “保姆式”驻矿服务：能率提供“保姆式”的驻矿服务，确保设备得到及时维护和修理，提高设备的出勤率和客户的效益。
6. 快速响应服务：能率承诺在15分钟内响应客户需求，24小时内提供解决方案，以满足客户的紧急需求。
7. 备件储备库：能率在施工地建立“一对一”的特有备件储备