公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、威能壁挂炉热水器维修服务政策如下：

1. 全天候服务：提供24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
2. 全方位服务：从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养，提供全方位的服务。
3. 全专业服务：拥有专家级服务队伍，专业的服务工具，确保100％专业服务，确保服务质量。
4. 四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务：专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

二、威能壁挂炉热水器服务主要体现在以下几个方面：

1. 品质至上，用户至上：秉承高品质的产品和服务，以满足用户的需求和期望。
2. 尊重客户，理解客户：通过真诚的态度和专业的技能，理解客户的需求和期望，提供超越客户期望的产品和服务。
3. 持续创新，追求卓越：不断追求创新和卓越，提供更快、更好、更高效的产品和服务。
4. 培育、珍惜、关怀员工：重视员工的成长和发展，为他们提供良好的工作环境和培训机会。