公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯电热水器维修服务政策如下：

1. 一个目标：让所有的用户感动。
2. 两条理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀。
3. 三全要求：全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；全方位——提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务；全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
4. 四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法。
6. 免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

二、史密斯电热水器服务主要体现在以下几个方面：

1. 以心为本：史密斯电强调用心服务每一位客户，致力于满足客户的各种需求。
2. 以客为尊：史密斯电尊重每一位客户，以客户为中心，提供全方位的服务。
3. 专心专业：史密斯电专注于瓷砖行业，不断追求专业知识和技能的提升，以满足客户的需求。
4. 追求卓越：史密斯电追求卓越的服务品质，不断改进和创新，以提供更好的服务。
5. 绿色发展：史密斯电注重绿色发展，通过技术创新和环保生产方式，降低对环境的影响。