公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：



1. 专业服务团队：格力拥有一支经验丰富、技术过硬的专业服务团队。这些人员都经过严格的培训和考核，具备了解决各类问题的能力。
2. 高效服务流程：格力注重服务流程的高效性，从接收到消费者的需求开始，会尽快安排服务人员上门。
3. 真诚的服务态度：格力空调的服务团队始终以真诚的态度为消费者提供服务。他们不仅关注产品的问题解决，更关心消费者的使用体验和满意度。
4. 零距离服务体验：格力通过多种渠道和方式为消费者提供服务支持，包括全国统一服务热线、在线咨询、预约服务等，使消费者可以随时随地获得帮助。

二、格力空调维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理；整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. “只换不修”服务：针对旗下A3小体积空调等多款中高端厨卫新品，格力向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机服务：格力提供“报修不停机，10天免费用”服务，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。