公司名称：万家通家电服务中心

富士通空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、富士通服务说明：



1. 全国联保：富士通空调产品均享受全国联保服务，可在全国各地富士通空调维修网点进行维修或换货。
2. 免费安装：购买富士通空调产品后，用户可享受免费安装服务。安装过程中产生的材料费和运输费等也将由公司承担。
3. 产品质保：富士通空调承诺对所有售出产品提供质保服务，质保期限为产品购买之日起一年。
4. 在线客服：用户可通过富士通空调的商家网站或客服电话联系到我们的在线客服，咨询产品信息、维修问题等。在线客服将在24小时内为用户解答。
5. 上门服务：对于需要上门维修或安装的用户，富士通空调将派遣专业技师上门服务。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内（具体时限可咨询客服），如用户对产品不满意，可申请无理由退换货。
7.VIP服务：针对高端用户或企业客户，富士通空调提供VIP服务。VIP用户可享受优先维修、定制化产品及更高级的维修服务。

二、富士通空调维修服务政策如下：

1. 三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
2. 只换不修：针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品，富士通向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机：提供“报修不停机，10天免费用”服务。在维修期间配件周转超过48小时的情况下，为用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。