公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 使用体验调查：海尔会通过电话、邮件或上门拜访等方式，与客户沟通了解产品在使用过程中的表现。具体包括产品功能、性能、操作便捷性、外观等方面的使用体验。这些反馈对于海尔持续优化产品具有重要意义。
2. 产品维护提醒：为了确保产品能够持续稳定运行，海尔会定期提醒客户进行产品维护，如清洁、保养等。此外，还会根据产品使用情况和客户反馈，提供针对性的维护建议，以延长产品使用寿命。
3. 优惠活动通知：海尔会不定期推出各种优惠活动，如折扣、赠品等。通过定期回访，海尔会将这些优惠活动信息及时通知给客户，让客户在享受优质产品和服务的同时，还能获得更多实惠。
4. 个性化需求收集：海尔非常注重客户的个性化需求。在回访过程中，会积极收集客户对于产品功能、设计、性能等方面的建议和意见，以便在未来的产品开发和改进中更好地满足客户需求。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 拨打海尔维修服务电话：您可以拨打海尔维修服务热线，根据语音提示选择相应的服务项目，然后按照提示操作即可预约报修服务。
2. 在海尔企业网上预约报修：您可以登录海尔企业网，在网站首页的“服务支持”栏目下选择“维修服务”，然后选择“预约报修”选项。
3. 在海尔厂家微信公众号上预约报修：您可以关注海尔厂家微信公众号，在菜单栏中选择“维修服务”，然后选择“预约报修”选项。

预约几种方式：

1. 拨打海尔厂家客服电话：，客服人员会协助您完成报修预约。
2. 在海尔厂家网站上预约报修：首先，进入海尔企业网，然后在网站上找到“维修服务”或“在线报修”等选项，按照提示填写相关信息，提交报修申请。
3. 使用海尔厂家APP预约报修：如果下载了海尔厂家APP，可以在APP中找到“维修服务”或“报修预约”等选项，然后按照提示填写相关信息，提交报修申请