公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：



1. 用户至上：格力始终坚持以用户为中心，将用户的需求和满意度置于首位。无论用户遇到什么问题，格力都承诺在*时间响应，为用户提供及时、高效的解决方案。
2. 专业服务：格力空调注重售前售中服务，通过售前严格控制产品质量、售中切实保证安装质量等措施，确保用户购买到的产品具有可靠的质量。
3. 创新服务：格力空调不断推出创新的服务举措，如“快速反应部队”、“专家服务”、“免费大回访”、“安装巡视制”、“六年免费包修”等，使格力在广大消费者中赢得了良好的声誉和口碑。
4. 贴心服务：格力空调的服务人员具备出色的专业知识和技能，还具备敬业精神和耐心。他们明白用户在遇到问题时需要的不仅仅是修理，更是安心和信任。
5. 诚信服务：格力空调注重诚信服务，向用户提供真实、准确的产品信息，保护用户的知情权和选择权。同时，格力空调也严格遵守法律法规和商业道德，维护公平竞争的市场环境。

二、格力空调维修服务政策如下：

1. 目标：让所有的用户感动。
2. 理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀。
3. 要求：全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；全方位——提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务；全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
4. 四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装：专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法。
6. 免费保养：全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询：400免费服务热线24小时为用户提