公司名称：万家通家电服务中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：



1. 免费上门服务：美的提供免费上门服务，包括安装、调试、维修等，为用户省去额外费用，同时提供定期巡检服务，确保设备正常运行。
2. 专业维修团队：美的拥有一支专业的维修团队，具备多年的维修经验和专业技能，能够快速准确地诊断和解决问题。
3. 快速响应：美的承诺在接到报修后24小时内响应，并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务，确保用户设备及时恢复正常运行。
4. 全方位服务：美的不仅提供设备安装、维修等基础服务，还提供设备清洗、保养、改造等增值服务，全方位满足用户需求。
5. 质量保障：美的提供的服务均符合国家相关标准和规范，同时提供质量保障，确保用户设备长期稳定运行。
6. 完善的维修跟踪：美的会对已维修的设备进行跟踪回访，确保用户满意，同时收集用户反馈意见，持续优化服务质量。

二、美的空调维修服务政策如下：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。