公司名称：万家通家电服务中心

雅典娜冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜服务说明：


1. 售前咨询：用户可以随时联系雅典娜的资深服务管家，了解产品信息、价格、安装等问题。服务管家会为用户提供专业的解答和指导，确保用户在购买前对产品有充分的了解。
2. 售中配送：雅典娜提供送装一体的服务，确保产品准时送达并由专业人员进行安装。在安装过程中，服务管家会全程跟进，确保安装质量。
3. 维修：雅典娜提供365天只换不修的服务，即如果在一年内产品出现任何非人为造成的故障，雅典娜会无条件为用户更换新机。
4. 深度融合：雅典娜电视与三翼鸟深度融合，为用户提供更为便捷的智能家居体验。用户可以通过雅典娜电视轻松控制家中的其他智能设备，实现智能化生活。
5. 增值服务：除了上述服务外，雅典娜还提供了多种增值服务，如上门调试、讲解服务、包教包会等。

二、雅典娜冰箱维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户可以拨打全国统一维修服务热线，获得在线报装报修服务。
2. 服务宗旨：雅典娜致力于提供贴心、全面的服务。贴心的服务就像朋友一样真诚，无微不至；全面的服务则涵盖售前到维修，始终照顾用户的各种需求。
3. 质量担保与保修期：雅典娜的产品性能不断改进，使用价值不断提高，让客户买得称心，用得放心。根据国家“新三包”规定，洗衣机、冰箱等产品的保修期限有所延长。
4. 非保修范围情况：对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品，或者无包修凭证及有效发票的产品，或者因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的，以及由于产品使用环境条件引起的损坏和损失，雅典娜不承担保修责任。
5. 监督与服务态度：雅典娜严格执行全球统一的服务标准，服务过程接受用户监督。