公司名称：万家通家电服务中心

凡帝罗冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、凡帝罗服务说明：


1. 产品之星：提供优质的产品，注重产品的设计和质量，以满足不同用户的需求。
2.
质量之星：在制造过程中实施严格的质量控制，确保产品的可靠性和耐用性。
3.
设计之星：注重产品的设计和外观，追求美观和实用性的结合，以满足用户的审美需求。
4.
健康之星：关注产品的健康环保性能，致力于提供健康、安全、环保的产品。
5.
便捷之星：提供方便快捷的服务，包括售前咨询、售中配送、维修服务等，让用户购买和使用产品更加便捷。
6.
速度之星：快速响应和解决用户的问题和需求，提供高效的解决方案和服务。
7.
服务之星：提供全方位的服务支持，包括维修、保养、安装等，以确保用户能够长期、稳定地使用产品。

二、凡帝罗冰箱维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。微信小程序“凡帝罗服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱体保修一年、附件保修30天、保修期外用户购买的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研发准则：始终将产品质量放在首位，并注重“工匠精神”，将其植入每个凡帝罗人的心中，并贯穿于生产的每一个环节。
5. 质量管理：公司的质量方针是“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”。
6. 安全合规：制定高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。