公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：


1. 专业技能：维修服务团队成员都经过专业培训，具备丰富的产品知识和维修技能，能够快速准确地诊断和解决各种冰箱故障。

2. 细心服务：团队成员在为客户提供服务时，会细心聆听客户的问题和需求，确保对客户的需求有充分了解，从而提供更符合客户期望的服务。

3. 注重细节：维修服务团队在服务过程中，会严格遵守操作规程，确保维修质量，同时也会注意保持客户现场的整洁和安全。

4. 贴心关怀：团队成员会站在客户的角度思考问题，主动为客户提供贴心关怀和额外的帮助，让客户感受到博世冰箱品牌的温暖和关怀。

二、博世冰箱维修服务政策如下：

1. 退换政策：用户在购买后15天内，如果发现产品存在主要性能故障，无法正常工作，可以选择换机。
2. 保修期限：博世热水器的整机免费包修期限为6年，主要零部件也提供6年的免费包修服务。在包修期内，因非人为损坏的故障，博世将提供免费维修服务。
3. 服务流程：如果产品出现故障，用户应先联系博世的商家服务热线或维修人员，了解故障的具体情况。然后，博世的维修人员会上门检查并确认故障，如果是非人为损坏的故障，博世会提供免费维修服务。
4. 质量保证：如果产品在保修期内出现非人为损坏的故障，博世会提供免费维修服务。
5. 退换条件：如果用户想退换产品，需要先联系博世的商家客服，了解退换的具体条件。