公司名称：万家通家电服务中心

西门子冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：


1. 全国联保服务：西门子冰箱承诺，购买任意一款西门子产品，均享受全国联保服务。
2. 产品安装与调试：西门子冰箱提供免费的产品安装与调试服务。我们的专业安装团队将确保您的产品能够顺利运行，并解答您在使用过程中可能遇到的问题。
3. 定期维护保养：为了确保您的西门子冰箱能够持久运行，我们提供定期的维护保养服务。包括清洗、检查、更换磨损件等，确保您的冰箱始终处于*佳状态。
4. 24小时在线客服：无论何时何地，只要您有任何问题或需要帮助，我们的24小时在线客服团队都会为您提供及时的服务。
5. 退换货政策：如果您对购买的产品不满意，可以在购买后的一段时间内无条件退换。具体退换货政策可以咨询我们的客服人员。
6. 维修超长保修期：对于产品的核心部件，我们提供超长的保修期。即使在保修期外，只要是非人为因素造成的损坏，我们都将为您提供维修服务。

二、西门子冰箱维修服务政策如下：
1. 全国联保：西门子冰箱的维修服务网络覆盖全国500多个城市，拥有超过1600家的维修服务商，以及上千名的维修工程师。无论您在哪里，都能享受到及时的维修服务。
2. 免费安装和送货上门：西门子冰箱为旗下的全线产品提供此项服务。对于一些偏远地区和乡镇可能暂时没有维修服务覆盖，但会提供免费的配件，直到当地的维修网点建立起来。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，如果发生性能故障，客户可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，可以选择换货或修理。在三包有效期内，如果发生同一性能故障且仍不能正常使用，可以免费调换同规格的产品。
4. 维修热线：如果客户在购买、安装、使用等过程中遇到任何问题，可以拨打维修服务热线，全天24小时随时响应，提供专业的解答和帮助。