公司名称：万家通家电服务中心

海尔热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：


1. 专业设计：服务团队应具备专业的设计能力，能够根据用户的需求和实际情况，提供合理的方案和精确的设计图纸。

2. 专业工具：安装团队应使用专业、高品质的工具和设备，以确保施工的质量和效率。

3. 专业辅材：安装过程中所使用的辅助材料应具备高品质和良好的耐久性，能够保证热水器系统的稳定运行和使用寿命。

4. 专业工艺：安装团队的施工工艺应达到专业水平，遵循国家和行业的标准，确保施工质量和安全。

5. 专业施工：安装团队应具备专业的施工能力，能够按照设计图纸和施工方案进行准确的施工。

6. 专业监理：安装过程中应配备专业的监理人员，对施工过程进行全程监督和管理，确保施工质量和进度符合要求。

7. 专业服务：海尔热水器提供专业的维修服务，包括安装后的调试、保养和维护等。

二、海尔热水器维修服务政策如下：
1. 30天无忧退换机承诺：按照系统安装时间次日开始计算，用户可以在30天内享受无忧退换机服务。
2. 一站式服务承诺：公司为用户提供一站式的服务，包括机器保修、快速维修等。
3. 延保政策：对于部分热水器产品，公司还提供延保服务，即在产品保修期满后，用户仍可享受一定期限的保修服务。
4. 免费服务承诺：公司为用户提供免费的产品调试、使用方法讲解等服务。
5. 多收费赔付政策：如果公司收取了用户不合理的费用，用户可以向公司投诉，并可获得三倍的赔付。
6. 过保点检服务：对于已经超过保修期的产品，公司仍为用户提供点检服务，不过需要收取一定的费用。
7. 有偿清洗保养服务：公司还为用户提供有偿的清洗保养服务，以满足用户对产品清洁和保养的需求。