公司名称：万家通家电服务中心

阿里斯顿热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、阿里斯顿服务说明：

1. 售前咨询：用户可以随时联系阿里斯顿的资深服务管家，了解产品信息、价格、安装等问题。服务管家会为用户提供专业的解答和指导，确保用户在购买前对产品有充分的了解。
2. 售中配送：阿里斯顿提供送装一体的服务，确保产品准时送达并由专业人员进行安装。在安装过程中，服务管家会全程跟进，确保安装质量。
3. 维修：阿里斯顿提供365天只换不修的服务，即如果在一年内产品出现任何非人为造成的故障，阿里斯顿会无条件为用户更换新机。
4. 深度融合：阿里斯顿电视与三翼鸟深度融合，为用户提供更为便捷的智能家居体验。用户可以通过阿里斯顿电视轻松控制家中的其他智能设备，实现智能化生活。
5. 增值服务：除了上述服务外，阿里斯顿还提供了多种增值服务，如上门调试、讲解服务、包教包会等。

二、阿里斯顿热水器维修服务政策如下：

1. 开箱不良：在购买之日起15日内，如果产品出现磕碰等外观问题，可以免费换新、免费维修或者进行外观补偿。
2. 性能故障：在购买之日起365天内，如果产品出现性能故障导致无法正常使用，可以换新机或者免费维修。
3. 维修超期：如果在用户同意维修之日起15天内，机器仍未完成修复，用户无法正常使用，可以换新机或者免费维修。
4. 移机政策：移机政策按照《保外服务收费标准》内容执行。移机产生的交通费、维修费等需要按照相关标准进行收费。
5. 延保政策：热水器冷柜零部件超保修理或更换后，同一元件保修12个月，若修理时未过保修期则该部件跟随原有保修期继续保修。人为损坏不再延长保修期，非主要零部件修理或更换后不再延长包修期。