公司名称：万家通家电服务中心

三星洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星服务说明：

1. 用户至上：三星始终以用户为中心，将用户的需求和满意度置于首位。无论遇到什么问题，无论是空调故障、冰箱维修还是其他洗衣机问题，三星都承诺在*时间响应，为用户提供及时、高效的解决方案。
2. 专业与敬业：三星的服务人员具备出色的专业知识和技能，他们明白用户在遇到问题时需要的不仅仅是修理，更是安心和信任。因此，他们会以*快的速度解决问题，同时为用户提供详细的解释和建议。
3. 全程关怀：三星注重售前和售中服务，严格控制产品质量，切实保证安装质量。三星先后推出“快速反应部队”、“专家服务”、“免费大回访”、“安装巡视制”、“六年免费包修”等一连串创新的服务举措，确保用户对服务过程了解清楚，可以放心使用洗衣机。

二、三星洗衣机维修服务政策如下：
1. 产品保修：三星提供一定期限的产品保修，确保客户在购买产品后的一段时间内，如果产品出现非人为因素引起的问题，可以免费维修或更换。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
2. 全天候客户服务：三星洗衣机设有专门的客户服务热线，为客户提供全天候的服务，解答客户的问题和提供技术支持。
3. 免费安装服务：对于一些特定型号的洗衣机产品，三星提供免费安装服务，以方便客户的使用。
4. 定期维护保养：三星洗衣机提供定期的维护保养服务，以确保客户的洗衣机设备能够长期稳定地运行。
5. 质量保证：三星洗衣机对所售商品实行质量先行负责制，凡符合《中华人民共和国产品质量法》和相关规定的商品，在正常使用情况下出现质量问题均按国家有关规定进行维修服务。