公司名称：万家通家电服务中心

三星洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星服务说明：

1. 真诚服务到永远：三星始终坚持以真诚的服务态度，致力于满足用户的需求，为顾客提供高效、优质的服务。
2. 先卖信誉，后卖产品：三星坚信，优质的服务是赢得用户信任的关键。
3. 用户永远是对的：三星的服务理念以用户为中心，始终把用户的利益放在首位。
4. 为用户创造价值：三星的服务目标不仅仅是满足用户的基本需求，更是要为用户创造更多的价值，包括提供专业的咨询、优质的产品和贴心的服务。
5. 一站到位式服务：三星的服务体系涵盖了售前、售中、维修等多个环节，致力于提供全方位、一站到位的服务体验。
6. 诚信至上：在三星的服务理念中，诚信是非常重要的价值观。无论是产品描述、服务承诺还是用户协议，三星都严格遵守诚信原则，为用户提供真实、可靠的服务。

二、三星洗衣机维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户可以拨打全国统一维修服务热线，获得在线报装报修服务。
2. 服务宗旨：三星致力于提供贴心、全面的服务。贴心的服务就像朋友一样真诚，无微不至；全面的服务则涵盖售前到维修，始终照顾用户的各种需求。
3. 质量担保与保修期：三星的产品性能不断改进，使用价值不断提高，让客户买得称心，用得放心。根据国家“新三包”规定，洗衣机、洗衣机等产品的保修期限有所延长。
4. 非保修范围情况：对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品，或者无包修凭证及有效发票的产品，或者因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的，以及由于产品使用环境条件引起的损坏和损失，三星不承担保修责任。
5. 监督与服务态度：三星严格执行全球统一的服务标准，服务过程接受用户监督。