公司名称：万家通家电服务中心

西门子洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：
1. 专业咨询：提供专业的产品咨询和选购建议，帮助消费者根据自身需求选择*适合的产品。
2. 个性化定制：根据消费者需求，为其量身定制洗衣机配置和安装方案，确保产品能够完美融入家庭环境。
3. 快速响应：建立快速响应机制，确保在接到消费者报修或咨询后迅速作出回应，并提供上门维修或咨询服务。
4. 延保服务：提供延长保修服务，为消费者解决后顾之忧，使其能够安心使用产品。

二、西门子洗衣机维修服务政策如下：
1. 服务宗旨：用户永远是对的。
2. 服务标准：随叫随到，一次就好；全程管家，真诚社群。
3. 服务承诺：随叫随到，一次就好。
4. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。
5. 三到位：
维修服务要道歉；
言谈举止要文明；
咨询服务要微笑；
服装鞋帽要整洁；
解决问题要彻底；
上门服务要准时；
对待用户要真诚；
安装服务要致谢。
6. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位。
7. 讲解指导到位：向用户讲解产品常识，指导正确使用。
8. 一站通检到位：对用户家其他西门子产品进行通检。
9. 全程服务到位。
10. 快速服务入口：提供认证、安装、维修、保养、移机等服务。
11. 服务状态：产品验证、保修政策、收费标准、延保激活查询等服务。