公司名称：万家通家电服务中心

美的洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：

1. 产品之星：提供优质的产品，注重产品的设计和质量，以满足不同用户的需求。
2.
质量之星：在制造过程中实施严格的质量控制，确保产品的可靠性和耐用性。
3.
设计之星：注重产品的设计和外观，追求美观和实用性的结合，以满足用户的审美需求。
4.
健康之星：关注产品的健康环保性能，致力于提供健康、安全、环保的产品。
5.
便捷之星：提供方便快捷的服务，包括售前咨询、售中配送、维修服务等，让用户购买和使用产品更加便捷。
6.
速度之星：快速响应和解决用户的问题和需求，提供高效的解决方案和服务。
7.
服务之星：提供全方位的服务支持，包括维修、保养、安装等，以确保用户能够长期、稳定地使用产品。

二、美的洗衣机维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积洗衣机等多款中高端厨卫新品，美的向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机：开启“报修不停机，10天免费用”，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。