公司名称：万家通家电服务中心

华帝燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

一、当天响应
无论用户何时遇到问题，华帝燃气灶都承诺在24小时内给出响应。在山城重庆，由于地形复杂，交通不便，这一承诺显得尤为重要。华帝的服务团队会时刻关注用户的需求，确保在*短的时间内给予答复。

二、免费上门
华帝燃气灶提供免费上门服务。无论是安装、维修还是保养，华帝的服务人员都会亲自上门，为用户提供专业的指导和帮助。在重庆的山城中，服务人员不畏艰险，克服重重困难，确保服务到家。

三、服务到家
无论用户的家在何处，华帝的服务人员都会尽心尽力地为用户提供服务。他们背着沉重的工具箱，穿越崎岖的山路，只为能够为用户解决实际问题。这样的精神，赢得了用户的一致好评。

综上所述，华帝燃气灶以四大权益保障了山城用户的使用需求，为他们提供了安心、贴心、放心的服务体验。正是这样的服务理念和承诺，让华帝燃气灶在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为用户信赖的品牌。

二、华帝燃气灶维修服务政策如下：

1. 三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
2. 只换不修：针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品，华帝向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机：提供“报修不停机，10天免费用”服务。在维修期间配件周转超过48小时的情况下，为用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。