公司名称：万家通家电服务中心

华帝燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 七星级服务认证：华帝燃气灶获得了维修服务体系完善程度七星级（卓越）认证、顾客满意度指数评价七星级认证。这表明华帝的服务水平达到了非常高的标准，能够提供卓越的维修服务和客户满意度。
2. 建立客户服务管理系统（CRM）：华帝以“用户满意”为服务的准则，建立了完善的客户服务管理系统，该系统能够覆盖整个维修服务流程，从开始到完结都有明确的考核指标，确保服务质量和效率。
3. 高效、专业、优质、贴心的服务：华帝不断扩大服务网点覆盖，为全国用户提供高效、专业、优质、贴心的服务，获得了用户的一致好评。
4. 引领行业服务标准：作为燃气灶行业的开创者和领导者，华帝一直致力于提升服务质量，并不断推动行业往更高、更好、更完善的服务标准发展。

二、华帝燃气灶维修服务政策如下：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用燃气灶用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用燃气灶，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。