公司名称：万家通家电服务中心

林内油烟机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、林内服务说明：

1. 售前服务：实实在在地介绍产品的特性和功能，通过耐心细致的讲解和演示，为顾客答疑解惑，例如林内的产品究竟好在何处，如何安全操作，用户享有哪些权利等，以便顾客在购买时能做出更好的选择。
2. 售中服务：在有条件的地方实行“无搬动服务”，向购买林内产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等服务。
3. 维修服务：通过网络等先进手段与用户保持联系，一旦出现问题，可在网络中迅速提供所需的信息，同时以百分之百的热情来弥补生产中可能存在的万分之一的失误。

二、林内油烟机维修服务政策如下：

1. 目标：让所有的用户感动。
2. 理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀。
3. 要求：全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；全方位——提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务；全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
4. 四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装：专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法。
6. 免费保养：全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询：400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。