公司名称：万家通家电服务中心

老板油烟机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板服务说明：

1. 真诚到永远：老板始终坚持“真诚到永远”的社会服务宗旨，致力于为用户提供全方位、高质量的服务。
2. 用户至上：老板认为“用户永远是对的”，始终以用户需求为导向，不断满足用户的需求，为用户提供更好的产品和服务。
3. 创造感动：老板人致力于创造感动，通过优质的服务让用户感受到老板产品的价值，提高用户的满意度和忠诚度。
4. 一站到位：老板推行“一站到位”式服务，将售前、售中、维修服务有机地结合起来，确保用户在购买和使用产品的过程中获得全方位的服务。
5. 诚信为本：老板倡导诚信，通过制定《诚信政策指南》等措施，确保员工在服务过程中遵循诚信原则，树立企业的良好形象。
6. 创新发展：老板不断推进服务创新，通过完善服务体系、提高服务水平、拓展服务领域等方式，不断满足用户的新需求，推动企业的发展。

二、老板油烟机维修服务政策如下：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用油烟机用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用油烟机，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。