公司名称：万家通家电服务中心

老板油烟机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板服务说明：

1. 售前咨询与设计：老板的“全程管家”模式在售前阶段就为顾客提供专业咨询服务，根据顾客的需求和家庭特点，提供个性化的家居设计方案。
2. 售中送货与安装：在购买后，老板确保快速送货，并提供专业技师进行安装。管家会亲自上门，确保每一台产品都得到正确的安装和调试。
3. 维修保养与维修：产品安装后，老板的管家服务还包括定期的保养和维护。这不仅确保了产品的长久耐用，还让顾客在享受现代生活的同时，没有后顾之忧。
4. 使用指导与培训：对于一些高端产品，老板还会提供详细的使用说明和操作培训，确保顾客能够充分利用产品的各项功能。
5. 顾客关怀与回访：除了上述服务外，老板还会定期回访顾客，了解产品的使用情况，收集反馈，以便持续优化产品和服务。
6. 会员俱乐部活动：加入老板会员俱乐部，顾客还可以享受到更多的增值服务和专属活动，例如产品试用、优惠折扣、线下沙龙等。

二、老板油烟机维修服务政策如下：
1. 维修保修：所有产品均享有至少一年的免费保修期。在保修期内，如果由于非人为因素引起的产品故障，老板油烟机将提供免费的维修或更换服务。
2. 专业安装：对于需要安装的产品，老板油烟机提供专业的免费安装服务。安装工程师会确保产品正确、安全地安装到位。
3. 定期保养：为了确保产品的长期性能和延长其使用寿命，老板油烟机提供定期保养服务。
4. 24小时在线客服：老板油烟机设有24小时在线客服，客户在使用产品过程中遇到任何问题，都可以随时联系客服获得帮助。
5. 客户回访：为了更好地了解客户的需求和对产品的反馈，老板油烟机会定期进行客户回访，收集意见和建议，以便不断改进产品和服务。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内（通常为7-30天），如果客户对所购买的产品不满意，可以按照公司的退换货政策进行退换。