公司名称：万家通家电服务中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央服务说明：

1. 客户至上：格力中央的服务理念认为客户是企业的生命线，是企业的衣食父母。因此，格力中央始终坚持以客户为中心，以客户的需求为导向，努力满足客户的需求，不断提高客户满意度。
2. 诚信服务：格力中央在服务过程中始终坚守诚信原则，严格遵守服务承诺，不玩忽职守，不推卸责任。同时，格力中央也要求员工树立诚信意识，以诚信服务赢得客户的信任和忠诚。
3. 快速响应：格力中央的服务理念强调快速响应客户需求，及时解决客户问题。为此，格力中央建立了一套完善的客户服务体系，提供24小时全天候服务，确保客户在任何时候都能够得到及时、有效的支持和服务。
4. 专业素养：格力中央认为，服务人员的专业素养直接影响到客户对企业的印象和评价。
5. 创新发展：随着市场的变化和客户需求的升级，格力中央的服务理念也在不断创新和发展。

二、格力中央空调维修服务政策如下：

1. 免费上门设计：专业设计师提供免费上门测量和设计服务，确保安装效果与厨房整体风格相协调。

2. 免费送货安装：提供免费送货和安装服务，确保产品安全到达并正确安装。

3. 免费测电测气：专业工程师提供免费电检、气检服务，确保燃气用具安全可靠。

4. 免费拆除吊顶移机：根据安装需要，免费拆除吊顶或移机，确保产品安装顺利。

5. 免费一年气源更改服务：在购机一年内，如需更改气源，可享受免费更改服务。

6. 免费三年保修：产品享受三年免费保修服务，期间因非用户人为因素引起的产品故障，免费提供维修服务。

7. 免费咨询：提供关于产品使用、保养等方面的免费咨询，确保用户能够充分利用产品功能。

8. 免费回访：安装后进行免费回访，了解用户使用情况和产品性能，确保用户满意度。