公司名称：万家通家电服务中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信服务说明：

1. 上门安装服务：不论消费者通过何种渠道购买海信空调，都由各服务网点提供免费的上门安装服务，确保安装的专业性和便捷性。
2. 质保服务：海信为购买空调的消费者提供一年的质保期，从购买之日起算。在质保期内，如果出现非人为因素造成的问题，海信将提供免费的维修服务。此外，即使在质保期外，海信也提供终身维修服务，且不会降低服务标准，也不会乱收费。
3. 安检保养：海信为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作，确保空调的安全运行和延长使用寿命。
4. 咨询服务：海信设立了24小时的服务咨询热线、投诉热线，消费者遇到任何问题都可以拨打热线进行咨询或寻求帮助。晚21：00至次日08：00的服务时段还提供电脑语音服务，以便快速响应消费者的需求。
5. 及时回复与跟踪回访：对于用户的报装、报修来电，海信会在0.5小时内回复，并预约确定上门服务时间。。

二、海信空调维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：海信的全国统一维修服务热线是，用户可以在任何时间拨打此热线，得到专业的服务支持。
2. 365天全年无休在线报装报修服务：海信的专业工程师将全年无休，全天候在线，为用户提供报装和报修服务。
3. 上门服务：海信的专业工程师提供上门服务，为用户解决各类问题，包括产品安装、维修、保养等。
4. 质量担保：海信致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。
5. 保修政策：海信的空调产品在遵守使用说明书的前提下，自购买之日起整机保修一年。
6. 延保政策：对于部分产品，用户可以选择购买延保服务，延长保修期限。
7. 退换政策：如果用户对购买的产品不满意，可以在规定的时间内申请退换。
8. 专业咨询服务：海信提供专业的咨询服务，为用户解答关于产品的各类问题。