公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央服务说明：

1. 全心全意为客户服务：东芝中央始终坚持“用户至上”的原则，以客户的需求为导向，不断提升服务质量，致力于提供全方位的服务体验。
2. 24小时全天候服务：东芝中央提供7x24小时全天候的服务，无论客户何时需要帮助，都能得到及时的响应和解决。
3. 快速响应和上门服务：东芝中央承诺在24小时内上门服务，快速解决客户的问题和困扰，让客户享受到便捷的服务。
4. 诚信为本：东芝中央始终秉持诚信原则，对产品和服务的质量做出承诺，坚决执行国家相关法律法规和行业标准。
5. 持续创新和提升：东芝中央注重产品的研发和创新，致力于提供更高效、更智能、更环保的产品，同时不断提升服务水平，以适应市场的变化和满足客户的需求。
6. 以工匠精神打造产品和服务：东芝中央注重细节和服务品质，追求精益求精，力求在产品和服务上做到*好。
7. 共担共赢：东芝中央倡导与合作伙伴共同承担风险和分享利益，共同发展壮大。

二、东芝中央空调维修服务政策如下：
1. 服务目标：致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念：致力于带走用户的烦恼，留下公司的关怀。
3. 服务要求：
全天候：提供24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
全方位：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务。
全专业：拥有专家级服务队伍，专业的服务工具，确保100％专业服务，确保服务质量。
4. 服务细节：
四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。