公司名称：万家通家电服务中心

日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立中央服务说明：

1. 严格按预约时间上门服务：遵守时间，不失约，让客户等待时间不超过15分钟。
2. 着装整洁：工作人员必须穿着整洁的日立中央统一工装，不能穿拖鞋或竞品的工作服。
3. 注意礼仪：工程师应主动自我介绍，出示证件，态度要和蔼。
4. 保持环境整洁：在维修过程中，应保持客户家中的环境整洁，特别是不能在室内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等。
5. 尊重客户隐私：未经客户同意，不得随意翻看客户的私人信息或财务。
6. 规范操作：工作人员应按照公司的规定和流程进行操作，不应擅自改动或省略步骤。
7. 注意安全：在维修过程中，应注意安全，特别是在涉及到电路维修时，应关闭电源或使用绝缘工具。
8. 耐心解答疑问：对于客户提出的问题，应耐心解答，并给予适当的建议和指导。
9. 提供专业建议：根据客户的需求和实际情况，为客户提供专业的建议和服务。
二、日立中央空调维修服务政策如下：

1. 免费上门设计：专业设计师提供免费上门测量和设计服务，确保安装效果与厨房整体风格相协调。

2. 免费送货安装：提供免费送货和安装服务，确保产品安全到达并正确安装。

3. 免费测电测气：专业工程师提供免费电检、气检服务，确保燃气用具安全可靠。

4. 免费拆除吊顶移机：根据安装需要，免费拆除吊顶或移机，确保产品安装顺利。

5. 免费一年气源更改服务：在购机一年内，如需更改气源，可享受免费更改服务。

6. 免费三年保修：产品享受三年免费保修服务，期间因非用户人为因素引起的产品故障，免费提供维修服务。

7. 免费咨询：提供关于产品使用、保养等方面的免费咨询，确保用户能够充分利用产品功能。

8. 免费回访：安装后进行免费回访，了解用户使用情况和产品性能，确保用户满意度。