公司名称：万家通家电服务中心

大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金中央服务说明：

1. 准时性：按照预约的时间准时到达，避免让用户长时间等待。
2. 专业形象：服务人员应着装整洁，统一穿着大金中央工装，并佩戴大金中央空调顾客服务监督卡，以展现专业形象。
3. 沟通技巧：在服务过程中，应主动、礼貌地与用户沟通，介绍自己并出示服务监督卡。
4. 保护用户财产：在进入用户家之前，应先征得用户许可，并穿好鞋套以避免踩脏室内地面。
5. 规范操作：遵循大金中央公司的操作规范和安全要求，确保维修工作的安全和质量。
6. 透明收费：应向用户明确说明收费标准和计费方式，避免在维修过程中出现额外收费的情况。
7. 现场整洁：维修完成后，应清理工作现场，保持整洁有序。
8. 回访与反馈：及时回访用户，了解维修效果和服务满意度，以便不断改进服务质量。
9. 遵守规定：严禁穿着拖鞋、嚼口香糖、槟榔等行为，严格遵守大金中央公司规定和职业道德。

二、大金中央空调维修服务政策如下：

1. 免费维修期限：大金中央的空调产品在购买之日起的一年内，如果因为非人为因素产生的故障，可以享受免费维修服务。
2. 特殊节日的维修保障：在节假日期间，大金中央也会有专业的维修人员提供服务，确保客户的需求得到及时满足。
3. 上门服务：大金中央的专业工程师会提供365天全年无休的上门服务，在线报装报修。
4. 专业人员操作：大金中央的维修人员都经过专业培训，具有丰富的经验，能够确保维修的质量和效率。
5. 服务监督：服务过程由客户监督，服务态度以客户满意为标准。
6. 保修期外的收费标准：在保修期外，大金中央的收费标准公开透明，会根据具体的维修内容和难度进行收费。
7. 遵守国家三包规定：大金中央的服务严格遵守国家相关法律规定，对于符合条件的产品提供退货、换货或修理服务。