公司名称：万家通家电服务中心

西门子油烟机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 免费上门设计：西门子服务团队免费提供个性化的产品配置方案，根据用户需求和生活习惯，确保产品的安装和布局满足用户的需求。
2.
免费测水电：在安装前，西门子会免费检查家庭电路和水路，确保安装环境的安全，避免因电源问题导致的安装风险。
3.
产品送装一体：西门子提供产品送货上门和安装服务，实现一体化的交付，缩短用户等待时间，减少用户的等待成本。
4.
免安装材料费：在安装过程中，西门子承担所需的材料费用，不向用户额外收费，降低用户的购买成本。
5.
免费清洗：西门子提供定期或不定期的免费清洗服务，保证产品的性能和使用效果。
6.
用户关爱：无论何时何地，用户需要时可以拨打或微信扫描用户专属服务码享受便捷的贴心服务。

二、西门子油烟机维修服务政策如下：
1. 全国范围的服务：西门子提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 严格遵守三包政策：西门子的所有产品均遵守国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》，即“新三包服务”。提供7天无理由退货服务，并在质量有问题的情况下，可以在保修期内提供维修服务。
3. 建立顾客档案：为了更好地服务客户，西门子会为每一位客户建立档案，以便进行定期回访和产品跟踪。
4. 提供上门服务：家用机、采暖机等产品提供6年保修，并实行全国范围内的24小时用户预约上门服务。
5. 24小时服务热线：全国24小时服务热线电话，消费者可以随时拨打这个电话进行咨询或寻求帮助。