公司名称：万家通家电服务中心

海尔热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：


一、当天响应
无论用户何时遇到问题，海尔热水器都承诺在24小时内给出响应。在山城重庆，由于地形复杂，交通不便，这一承诺显得尤为重要。海尔的服务团队会时刻关注用户的需求，确保在*短的时间内给予答复。

二、免费上门
海尔热水器提供免费上门服务。无论是安装、维修还是保养，海尔的服务人员都会亲自上门，为用户提供专业的指导和帮助。在重庆的山城中，服务人员不畏艰险，克服重重困难，确保服务到家。

三、服务到家
无论用户的家在何处，海尔的服务人员都会尽心尽力地为用户提供服务。他们背着沉重的工具箱，穿越崎岖的山路，只为能够为用户解决实际问题。这样的精神，赢得了用户的一致好评。

综上所述，海尔热水器以四大权益保障了山城用户的使用需求，为他们提供了安心、贴心、放心的服务体验。正是这样的服务理念和承诺，让海尔热水器在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为用户信赖的品牌。

二、海尔热水器维修服务政策如下：

1. 维修服务热线报修：客户可以拨打全国服务热线或东莞服务热线进行报修。海尔会安排工程师在24小时内为客户提供服务。
2. 服务联系卡：在安装完成后，服务人员会将服务联系卡贴于内机侧面。客户如有服务需求，可拨打服务单位电话，由安装单位维修人员上门提供维修服务。
3. 微信自助报修：客户还可以选择微信自助报修。
4. 产品安装方案设计及免费安装服务：海尔全系列产品提供免费的设计服务安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务。
5. 定期回访服务：海尔全系列产品定期提供电话回访服务，并免费提供定期上门回访服务。
6. 三包规定服务：经正规渠道购买的产品按照三包规定执行服务。