公司名称：万家通家电服务中心

华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

1. 安装调试：华凌提供专业的安装人员，为消费者上门安装并调试产品，确保产品能够正常使用。

2. 维修保养：华凌提供全国联保的维修保养服务，消费者可以享受到全国联保范围内的免费维修和保养服务。

3. 24小时客服热线：华凌提供24小时客服热线，消费者可以随时拨打热线电话，咨询产品使用、维修保养等问题，获得及时的解答和帮助。

4. 在线预约服务：华凌提供在线预约服务，消费者可以通过厂家网站或微信公众号预约安装、维修等服务，避免了排队等待的繁琐过程。

5. 产品召回服务：如果华凌产品出现质量问题，华凌会主动召回产品，并进行免费维修或更换，确保消费者的权益得到保障。

二、华凌空调服务理念如下：

1. 保修政策：华凌坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》等相关法律法规，为消费者提供高品质的维修服务。
2. 服务热线：华凌设立了24小时服务咨询、投诉热线，消费者可以随时通过电话、微信智能客服等方式联系到维修服务团队，获得及时的帮助和解决方案。
3. 上门服务：在消费者报装、报修后，华凌会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。如果遇到特殊情况，华凌会立即安排上门服务，并跟踪回访，确保问题得到及时解决。
4. 产品质保：华凌的产品通常享有较长的质保期限，如空调享受5年质保，油烟机整机保修年限为3年，其中电机保修6年。在质保期限内，如果出现非人为造成的质量问题，消费者可以享受到免费的维修或更换服务。