公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：

1. 全天候服务：格力以150+呼叫中心坐席为客户提供7×24小时全天候服务，支持电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式。
2. 全国统一的维修服务承诺：24小时咨询服务；24小时内上门服务。
3. 完善的服务网络：格力品牌各级服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定）。
4. 高效的运营机制与健全的人才保障：格力将一直秉持“用户至上、锐意进取、共担共赢、高效协作、工匠精神”的企业文化核心价值观，以高效的运营机制与健全的人才为保障，不断完善智能制造产业布局。
5. 全方位的服务：格力凭借功能强大的CRM系统，整合线上、线下资源，服务全品类、服务全客群，坚持以市场为导向，客户为核心，以“提升用户非常满意”为服务目标。

二、格力空调维修服务政策如下：
1. 服务承诺：格力空调提供30天无忧退换机承诺，自系统安装时间次日开始计算时间。
2. 一站式服务：为了方便消费者，格力空调提供一站式服务，包括产品咨询、购买、安装、维修等。
3. 机器保修：格力空调对其产品提供一定期限的保修。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
4. 快速服务：格力空调提供2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等服务，以满足消费者对于快速维修的需求。
5. 收费标准：对于超出免费服务范围的项目，格力空调会根据具体的服务内容和难度收取一定的费用。
6. 安装标准：格力空调提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。