公司名称：万家通家电服务中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立服务说明：

1. 维修服务：日立提供全国联保的维修服务，并承诺严格按照国家三包政策进行维修服务。用户可以通过拨打维修服务热线电话=或通过日立商家微信公众号“日立服务”进行咨询和报修。
2. 安装服务：日立提供免费的上门安装服务，安装人员会严格按照安装规范进行操作，确保产品的安装质量和安全性。在安装过程中，安装人员会根据用户的需求和产品特点，为用户提供专业的建议和解决方案。
3. 维修服务：如果用户的产品出现故障或损坏，日立团队提供免费的维修服务。用户可以通过拨打维修服务热线电话或通过日立商家微信公众号“日立服务”进行报修，并提供相关的产品信息和联系方式
4. 退换货服务：如果用户对所购买的产品不满意或存在质量问题，可以联系日立团队进行退换货处理。用户需要将产品退回给日立公司，并提供相关的购买凭证和联系方式。
二、日立空调维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：根据规定，产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积空调等多款中高端厨卫新品，日立向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间配件周转：在2022年5月，日立开启了“报修不停机，10天免费用”活动，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。