公司名称：万家通家电服务中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：

1. 全品类服务：博世凭借强大的CRM系统，整合线上、线下资源，为各类消费者提供全方位的服务。
2. 全天候服务：博世提供724小时的人工电话客服服务，并且支持电话、在线QQ、微信、微博等多种服务模式。
3. 上门服务：博世承诺在24小时内上门服务，以满足消费者的需求。
4. 透明的维修流程：博世的维修服务流程规范有序，并且后期同步跟踪查询公开透明。
5. 专业培训的团队：所有的维修服务团队都经过专业培训，持证上岗，确保维修质量。
6. 原厂直供配件：博世使用的产品配件均为原厂直供，保证了配件的质量。
7. 保修期：在保修期内，因维修质量或更换配件出现的问题，博世将负责返修。
8. 监督电话：博世公开其监督电话，欢迎消费者和有关部门进行监督。

二、博世洗衣机维修服务政策如下：
1. 产品保修：博世提供一定期限的产品保修，确保客户在购买产品后的一段时间内，如果产品出现非人为因素引起的问题，可以免费维修或更换。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
2. 全天候客户服务：博世洗衣机设有专门的客户服务热线，为客户提供全天候的服务，解答客户的问题和提供技术支持。
3. 免费安装服务：对于一些特定型号的洗衣机产品，博世提供免费安装服务，以方便客户的使用。
4. 定期维护保养：博世洗衣机提供定期的维护保养服务，以确保客户的洗衣机设备能够长期稳定地运行。
5. 质量保证：博世洗衣机对所售商品实行质量先行负责制，凡符合《中华人民共和国产品质量法》和相关规定的商品，在正常使用情况下出现质量问题均按国家有关规定进行维修服务。