公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：

1. 用户至上：始终将用户的需求和满意度放在首位，致力于提供满足用户需求的产品和服务。
2. 全天候服务：提供7×24小时全天候在线服务，支持电话、微信公众号、微博、商网等多种服务模式，随时为用户解决问题或提供咨询。
3. 高效协作：秉持高效的运营机制，通过专业团队和人才保障，确保服务的高效性和及时性。
4. 工匠精神：对产品和服务追求精益求精，注重细节和质量，为用户提供高品质的产品和服务。
5. 共担共赢：与用户、合作伙伴共同承担责任和风险，实现共赢，构建良好的合作关系。
6. 锐意进取：不断开拓创新，寻求突破和发展，为用户提供更优质的产品和服务。
7. 维修服务承诺：24小时咨询服务；24小时内上门服务。
二、博世冰箱维修服务政策如下：
1. 维修保修：所有产品均享有至少一年的免费保修期。在保修期内，如果由于非人为因素引起的产品故障，博世冰箱将提供免费的维修或更换服务。
2. 专业安装：对于需要安装的产品，博世冰箱提供专业的免费安装服务。安装工程师会确保产品正确、安全地安装到位。
3. 定期保养：为了确保产品的长期性能和延长其使用寿命，博世冰箱提供定期保养服务。
4. 24小时在线客服：博世冰箱设有24小时在线客服，客户在使用产品过程中遇到任何问题，都可以随时联系客服获得帮助。
5. 客户回访：为了更好地了解客户的需求和对产品的反馈，博世冰箱会定期进行客户回访，收集意见和建议，以便不断改进产品和服务。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内（通常为7-30天），如果客户对所购买的产品不满意，可以按照公司的退换货政策进行退换。