公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：

1. 全国统一维修服务承诺：博世向广大消费者做出全国统一的维修服务承诺，包括24小时咨询服务和24小时内上门服务。
2. 全天候服务：博世的呼叫中心为客户提供7×24小时全天候服务，支持电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式。
3. 维修服务：博世的维修服务包括严格按维修程序及操作规程进行维修，严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。同时，保证服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修。
4. 收费标准：博世在收费方面严格执行市物价局和公司的《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
5. 保修期：经博世中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，博世中心负责返修。

二、博世冰箱维修服务政策如下：

1. 博世的产品按照国家三包规定执行服务。用户凭购机凭证在全国任何一家指定的博世授权服务商处，均可享受以上的保修服务。购机凭证特指商业正规发票、机打正规发票、电子发票。
2. 博世的正规渠道产品享有保修年限查询，产品的保修年限根据不同类型会有所不同。
3. 博世提供免费安装服务，安装工程师会根据客户的需求和实际情况，将产品安装在合适的位置，并进行必要的调试和测试。
4. 博世的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得及时的帮助和解答。
5. 博世提供退换货政策，在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。具体退换货政策可能会根据不同的销售渠道和产品类型有所差异。