公司名称：万家通家电服务中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：

1. 检查产品手册：在使用美的冰箱产品之前，请务必阅读产品手册。
2. 定期维护：为了保持冰箱的性能和延长其使用寿命，建议定期进行维护。
3. 联系客户服务：如果您在使用或维护产品时遇到任何问题，建议及时联系美的的客户服务。
4. 预约维修服务：如果您的美的冰箱产品出现故障，建议预约商家维修服务。
5. 注意维修服务期限：不同的产品可能有不同的维修服务期限。
6. 保护个人信息：在与美的的客服或维修人员沟通时，请注意保护个人信息，尤其是银行卡号、密码等敏感信息。
7. 遵守维修规定：在进行维修时，务必遵守美的和当地政府的安全规定和操作程序。切勿私自拆卸或修理产品，以免造成进一步的损坏或安全风险。
8. 妥善保存购买凭证：购买凭证是您享受维修服务的重要依据。请妥善保存购买发票、保修卡等凭证，以便在需要时提供证明。

二、美的冰箱维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户可以拨打全国统一维修服务热线，获得在线报装报修服务。
2. 服务宗旨：美的致力于提供贴心、全面的服务。贴心的服务就像朋友一样真诚，无微不至；全面的服务则涵盖售前到维修，始终照顾用户的各种需求。
3. 质量担保与保修期：美的的产品性能不断改进，使用价值不断提高，让客户买得称心，用得放心。根据国家“新三包”规定，洗衣机、冰箱等产品的保修期限有所延长。
4. 非保修范围情况：对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品，或者无包修凭证及有效发票的产品，或者因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的，以及由于产品使用环境条件引起的损坏和损失，美的不承担保修责任。
5. 监督与服务态度：美的严格执行全球统一的服务标准，服务过程接受用户监督。