公司名称：万家通家电服务中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田服务说明：

1. 提前预约：为了确保服务的及时性和有效性，服务人员需要提前与客户进行预约，确定服务的具体时间和地点。
2. 准备工作：在到达客户家中之前，服务人员需要准备好所需的工具和材料，确保能够顺利完成服务任务。
3. 明确需求：服务人员需要与客户明确服务需求和范围，确保服务过程中的各项工作都是符合客户期望的。
4. 注意安全：在服务过程中，服务人员需要遵循安全操作规程，确保自身和客户的人身安全。
5. 保持沟通：服务人员需要与客户保持沟通，及时了解客户的反馈和意见，以便更好地满足客户需求和提高服务质量。
6. 保护客户财产：在服务过程中，服务人员需要保护客户的财产安全，避免造成不必要的损失或损坏。
7. 清理现场：服务结束后，服务人员需要清理现场，确保整洁有序。
8. 收集反馈：服务结束后，服务人员可以向客户收集反馈意见，以便公司了解服务质量并持续改进。

二、多田热水器维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：提供24小时全天候的服务热线，电话号码为。统一安排产品维修，产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，提供免费定期上门回访服务。
4. 产品保修政策：经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。