公司名称：万家通家电服务中心

松下洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下服务说明：

1. 专业性：无论是售前咨询、售中服务和维修支持，松下都要求服务人员具备专业的知识和技能，能够提供专业、准确的服务。
2. 客户至上：松下以客户为中心，要求服务人员始终将客户的利益放在首位，全心全意为客户服务。
3. 热情友好：在服务过程中，松下要求服务人员保持热情友好的态度，尊重客户的需求和意见，让客户感受到温馨和舒适。
4. 高效响应：松下要求服务团队对客户的请求和问题能够迅速作出反应，及时解决客户的问题，提高客户满意度。
5. 规范操作：松下要求服务人员严格遵守服务流程和规范，确保服务质量的一致性和可靠性。
6. 持续改进：松下鼓励服务人员不断反思和改进自己的服务，以提供更加优质、个性化的服务。

二、松下洗衣机维修服务政策如下：

1. 免费维修期限：松下的洗衣机产品在购买之日起的一年内，如果因为非人为因素产生的故障，可以享受免费维修服务。
2. 特殊节日的维修保障：在节假日期间，松下也会有专业的维修人员提供服务，确保客户的需求得到及时满足。
3. 上门服务：松下的专业工程师会提供365天全年无休的上门服务，在线报装报修。
4. 专业人员操作：松下的维修人员都经过专业培训，具有丰富的经验，能够确保维修的质量和效率。
5. 服务监督：服务过程由客户监督，服务态度以客户满意为标准。
6. 保修期外的收费标准：在保修期外，松下的收费标准公开透明，会根据具体的维修内容和难度进行收费。
7. 遵守国家三包规定：松下的服务严格遵守国家相关法律规定，对于符合条件的产品提供退货、换货或修理服务。