公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：

1. 免费上门测量和设计：海尔提供免费上门测量和设计服务，确保产品能够完美地融入用户的家庭环境和装修风格。
2. 安装调试服务：专业的安装师傅会为每个用户提供安装和调试服务，确保产品能够正常使用。
3. 维修保养服务：海尔提供全方位的维修保养服务，包括产品故障维修、定期保养等，确保产品长期稳定运行。
4. 清洗服务：针对需要清洗的产品，海尔提供专业的清洗服务，让产品焕然一新。
5. 退换货服务：如果用户对购买的产品不满意，可以享受海尔的退换货服务，保障用户的权益。
6. 全天候客户服务：海尔提供全天候的客户服务，用户可以随时拨打客服电话咨询问题或寻求帮助。

二、海尔洗衣机维修服务政策如下：
1. 产品质量保证：公司坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，确保为消费者提供高质量的产品。
2. 全国24小时维修服务热线：提供全国24小时的维修服务热线，消费者可以随时拨打热线电话进行咨询或寻求维修服务。
3. 上门服务：对于需要安装或维修的产品，公司承诺在预约时间内上门服务。在中心城区，公司承诺在24小时内上门服务。
4. 定期回访：公司对全系列产品提供定期的电话回访服务，以确保消费者对产品的使用情况满意。
5. 保修政策：根据不同的产品类型和购买日期，提供不同的保修期限。用户需持有购机有效凭证，方可享受免费保修待遇。
6. 退换政策：按照国家“三包”规定，（如7日内或15日内），如果产品出现性能故障，可以选择退机、换机或修理。