公司名称：万家通家电服务中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 客户至上：始终将客户的利益放在*位，全心全意为客户服务。
2. 专业可靠：具备扎实的专业知识和技能，能够快速准确地解决客户问题，保证服务的可靠性和质量。
3. 热情友好：对待客户要热情友好，展现华帝的专业形象，让客户感受到宾至如归的体验。
4. 细致耐心：在与客户沟通时，要认真倾听客户的问题和需求，不厌其烦地解答客户的疑问，直到客户满意为止。
5. 尊重客户：尊重客户的意愿和选择，不强行推销或提供不合适的解决方案，同时保护客户的隐私和信息安全。

二、华帝燃气灶维修服务政策如下：
1. 全国联保：华帝燃气灶承诺所有产品均享受全国联保服务，无论用户在哪里购买，只需拨打客服电话或联系在线客服，即可获得及时的技术支持和维修服务。
2. 服务时效：对于客户的报修，华帝燃气灶承诺在24小时内响应，并根据距离远近，在48-72小时内上门服务。如遇到特殊情况，如节假日、交通工具故障等，可能会延长响应时间，但华帝燃气灶会提前告知客户，并尽力保证服务的及时性。
3. 专业培训：为了确保服务质量，华帝燃气灶对所有维修人员进行专业培训，使他们能够熟练掌握各种产品的安装、维修和保养技能。此外，华帝燃气灶还设立了客户服务中心，提供24小时在线服务，解答客户疑问，处理客户投诉。
4. 定期回访：在维修服务完成后，华帝燃气灶会安排专人对客户进行回访，了解维修服务的质量，听取客户的建议和意见，以便不断改进服务质量。