公司名称：万家通家电服务中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 保持产品完好：在使用华帝产品时，应避免造成不必要的损坏。如果产品出现问题，不要私自拆卸或修理，以免造成更严重的后果。
2. 保留购买凭证：在购买华帝产品时，应保留好购买凭证。购买凭证是享受维修服务的重要依据。
3. 遵守维修规定：在享受华帝维修服务时，需要遵守维修规定。例如，需要在约定时间内等待维修人员上门，需要提供准确的故障情况等。
4. 保护个人隐私：在与华帝客服沟通时，应保护个人隐私，不要将个人信息泄露给陌生人。

此外，对于华帝燃气灶，还有以下特殊注意事项：

1. 在维修前，应先将燃气灶断电，切勿在对燃气灶进行操作时带有电源。
2. 华帝燃气灶维修服务人员会在上门服务前电话联系顾客进行预约确认，建议顾客耐心等待。
3. 顾客在服务过程中应多向维修服务人员咨询，以便更好地了解维修情况。
4. 如遇到退换货、改签等问题，可直接拨打华帝客服电话，进行咨询或处理。

二、华帝燃气灶维修服务政策如下：

1. 开箱不良：在购买之日起15日内，如果产品出现磕碰等外观问题，可以免费换新、免费维修或者进行外观补偿。
2. 性能故障：在购买之日起365天内，如果产品出现性能故障导致无法正常使用，可以换新机或者免费维修。
3. 维修超期：如果在用户同意维修之日起15天内，机器仍未完成修复，用户无法正常使用，可以换新机或者免费维修。
4. 移机政策：移机政策按照《保外服务收费标准》内容执行。移机产生的交通费、维修费等需要按照相关标准进行收费。
5. 延保政策：燃气灶冷柜零部件超保修理或更换后，同一元件保修12个月，若修理时未过保修期则该部件跟随原有保修期继续保修。人为损坏不再延长保修期，非主要零部件修理或更换后不再延长包修期。