公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：

1. 预约与沟通：在提供上门服务之前，与客户进行充分的沟通，了解客户需求、设备状况和故障表现。
2. 准时上门：按照约定的时间准时到达客户指定的地点，尽量减少客户等待时间。如遇到特殊情况导致迟到，应提前与客户沟通并表示歉意。
3. 着装与形象：上门服务人员应穿着整洁、得体的工作服，保持个人卫生，发型整齐。保持良好的仪容仪表，给客户留下专业、干净、利落的印象。
4. 服务态度：保持微笑，热情礼貌地与客户交流。耐心听取客户的疑问和需求，尽量用简洁明了的语言回答问题。如遇到难以解决的问题，不推诿、不抱怨，积极寻求解决方案并与客户沟通。
5. 专业能力：在上门服务过程中，应具备相应的专业知识和技能，能够快速准确地诊断问题并采取有效措施进行维修。
6. 收费与发票：在提供服务前，应向客户明确收费标准、收费依据及大概费用。
7. 后续关怀：维修完成后，主动询问客户设备使用情况，告知客户一些日常维护和保养的建议。

二、格力中央空调维修服务理念如下：

1. 用户至上：格力中央始终以用户为中心，认真聆听用户的需求和反馈，努力提供*优质的服务。
2. 专业服务：格力中央拥有专业的技术团队和维修服务团队，能够为用户提供高效、专业的服务。
3. 贴心服务：格力中央致力于提供贴心、细致的服务，让用户感受到家的温暖。
4. 透明收费：格力中央在收费方面坚持透明、公正的原则，让用户消费的明明白白。
5. 维修保障：格力中央提供完善的维修服务，对于产品出现的问题，能够迅速响应并给予解决。