公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 保修期限：保修的起止时间，以及保修是针对产品整体的保修还是主要部件的保修。
2. 保修范围：哪些情况下的损坏属于保修范围内，哪些是保修范围外的。
3. 维修方式：是提供免费维修还是有偿维修，以及维修的具体流程。
4. 维修网点：提供维修服务的地址或者联系方式，以及是否需要客户自行送修。
5. 退换货政策：如果产品存在质量问题，退换货的具体流程和注意事项。
6. 其他注意事项：包括对产品的使用、保养、保存等方面的要求。
二、日立空调维修服务理念如下：

1. 热情友好：日立要求维修服务人员对待客户热情友好，积极主动地为客户提供服务，并保持微笑和亲切的态度。

2. 专业能力：日立维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够准确快速地解决客户的问题，提高客户满意度。

3. 耐心细致：维修服务人员需要耐心细致地听取客户的问题和需求，并详细了解客户的使用情况和反馈，提供有针对性的解决方案。

4. 遵守时间：日立要求维修服务人员遵守时间，按照预约的时间准时到达客户家中，不无故迟到或早退，确保客户等待时间短。

5. 诚信可靠：维修服务人员需要具备诚信可靠的职业操守，严格遵守维修服务承诺，不欺诈客户或虚假宣传。