公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

1. 上门测量：在消费者下订单后，海信会在8小时内免费上门量尺，以保证准确的设计方案。
2. 预约包安装：海信提供免费的送货服务，并可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
3. 一对一专属客服：海信为消费者提供一对一的专属客服服务，可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，海信将*时间为客户解决困扰。
4. 12小时快速上门服务：在消费者有上门服务需求的时候，海信会在12小时以内上门为消费者解决问题。
5. 金保姆服务：海信空调沿用海信空调的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，同时每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、海信空调维修服务理念如下：

1. 客户至上：海信要求员工始终把客户放在*位，以客户的需求为导向，全心全意为客户服务。
2. 热情周到：海信要求员工在服务过程中要热情周到，为客户提供全方位、高质量的服务。
3. 诚信守信：海信要求员工在服务过程中要诚实守信，做到言行一致，保证客户满意度。
4. 专业专注：海信要求员工在服务过程中要具备专业的知识和技能，能够快速、准确地解决客户的问题。
5. 团队协作：海信要求员工在服务过程中要具备团队协作精神，相互配合，共同提高服务水平。
6. 勤奋进取：海信要求员工在服务过程中要勤奋进取，不断提高自身的服务能力和素质，不断追求卓越。