公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 全流程一体化服务：为用户带去全流程一体化尊贵体验，这一承诺在海尔的七星级服务中得到持续完善。
2. 送装服务：海尔针对用户的家装特殊需求，实现了定制送装，动用吊车摆脱空间局限，真正实现了“无处不达”的送装承诺。
3. 配送体验：在配送过程中，海尔使用红毯铺地、鲜花相随的方式，将高端空调送到用户家中，提供前所未有的尊贵体验。
4. 专业服务保障：通过一个工具箱，海尔展示了其专业的服务保障。
5. 服务管家：海尔的服务管家经过专业培训，不仅形象好、气质佳，而且能讲解会演示，一技多能，致力为用户带来极致高端体验。
6. 质量保证和个性化定制：海尔所售商品均为正品，并提供了质量保证。
7. 维修服务：在接到用户报修后，海尔会在24小时内响应，并在72小时内完成维修服务。
8. 包修承诺：海尔承诺，在购买之日起15日内，如果产品出现开箱不良问题（如磕碰等外观问题），可以免费换新、免费维修或获得外观补偿。

二、海尔空调维修服务理念如下：

1. 要及时响应顾客的需求和问题，快速解决，并提供高效的服务。
2. 要具备专业知识和技能，能够为顾客提供专业的建议和解决方案。
3. 要用心服务，关注顾客的感受和需求，尽可能地满足他们的期望。
4. 要始终保持礼貌和尊重，对待顾客友好、热情、耐心。
5. 要以顾客为中心，将顾客的需求和利益放在首位，尽*大努力让顾客满意。